Q1：无线投屏器插入笔记本，无法运行驱动，如何处理？ 

        A1：首次使用需要手动运行，打开计算机 → 双击移动盘“MOPING” → 打开程序“PTB.exe”，弹出呼叫小秘的投屏提示框，当提示框中出现”请点击无线投屏器”及向下闪动的箭头时，轻触投屏器按钮即可实现无线投屏。

       Q2、无线投屏器插入魔屏配对失败，如何处理？

       A2：操作过于频繁，可能魔屏刷新率出现异常，导致配对不成功，尝试多配对几次或者重启魔屏再配对即可。

          Q3、笔记本投屏长时间显示“正在连接中……”，如何处理 ？

           A3: ① 请检查魔屏后面的USB接口上的网卡是否接触完好，如图：

 
            ② 投屏异常，若长时间显示“正在连接中...“，请检查魔屏热点是否已打开。按以下操作：返回主屏页面 → 更多功能 → 设置 → 网络与设备 → 热点 → 打开热点。

        Q4：插入无线投屏器后无法识别USB，或者在屏幕下方弹窗“集线器端口上的电涌”，如何处理？

        A4：请更换一台笔记本重新再试一下。

        Q5：笔记本无线投屏过程中，出现黑屏或闪退，如何处理？

        异常分析一：

        更换USB接口后再次尝试投屏，若问题未能解决请检查笔记本电脑是否配置了双显卡，如果是双显卡电脑则需要禁用其中的独立显卡，操作如下：点击我的电脑 → 右键属性 → 设备管理器 → 显示适配器 → 禁用独立显卡 → 回到桌面，在屏幕分辩率设置中查看“放大或缩小文本和其它项目” → 选择 “较小（S）- 100%（默认）”即可。

        注意：请使用支持独立供电的USB分线器（如图所示），不支持独立供电的USB分线器会导致供电不足，会出现投屏闪退现象。

 
        异常分析二：

        请检查魔屏的频段是否是 5 GHZ，2.4GHZ频段会出现投屏闪退。请按照如下步骤操作：点击更多功能 → 设置 → 网络与设备 → 热点 → 设置WLAN热点 → AP Channel → 5G。

        Q6：如何更换、安装魔屏投屏APK？

       A6：“魔屏投屏APK”软件下载好并拷入U盘 → 在魔屏主界面上轻触“更多功能” → 长按“投屏APK”卸载该应用 → 把U盘插入魔屏前面板中的安卓USB接口 → 轻触魔屏主界面上的“文档展示” → 找到U盘位置 → 安装“魔屏投屏APK” → 重启魔屏 → 把无线投屏器次插入安卓USB接口配对即可。

         Q7、苹果手机无法投屏，如何处理？

          A7：检查手机WiFi是否和魔屏在同一局域网内或已经连上魔屏热点（建议连接魔屏热点） → 确认手机热点连接成功 → 在iPhone界面向上划动手机屏幕 → 点击“Airplay” → 镜像投屏完成。

          Q8、安卓手机无法投屏，如何处理？

          A8：打开魔屏同屏助手APP（手机浏览器扫描左下角二维码即可完成下载），按照魔屏投屏提示右下角的WiFi信息连接魔屏热点，在同屏助手APP中点击“开始投屏”即可实现无线投屏。

        Q9、安卓手机搜索不到魔屏热点，如何处理？

        A9：检查魔屏后的安卓系统主机天线是否连接好，查看手机是否支持5GHZ 频段，如果不支持，需要把魔屏热点修改为2.4GHZ ，操作方法：点击更多功能 → 设置 → 网络与设备 → 热点 → 设置WLAN热点 → AP Channel → 2.4G。

         Q10、魔屏热点名称和密码可以修改吗？

        A10：魔屏可以修改热点名称以及密码，热点名和密码修改后，需要把无线投屏器插入魔屏Android USB接口重新配对。